İPTAL ŞARTLARI
- Müşteri, rezervasyon iptalini Villaborsası’ na mail ile bildirmek zorundadır.
- Müşteri, rezervasyon iptali için 30 gün ve 30 gün sonrası bildirimde bulunursa konaklama bedelinin %30‘ ini ödemek zorundadır.
- Müşteri, ödemiş olduğu ön ödeme %30 ‘den fazla ise arada oluşan farkı geri alma hakkına sahiptir ancak %30 ‘den az ön ödeme gerçekleştiyse aradaki farkı ödemekle yükümlüdür.
- Müşteri, rezervasyon onayını aldıktan sonraki 24 saat içerisinde İPTAL bildirimi yaparsa ödemiş olduğu ön ödemeyi şartsız geri alma hakkına sahiptir.
- Müşteri, yapmış olduğu rezervasyona istinaden konaklama gününe son 29 gün ile 9 gün kala aralığında İPTAL bildirimi yaparsa, konaklama bedelinin %50 ‘sini ödemek zorundadır.
- Müşteri, yapmış olduğu rezervasyona istinaden konaklama gününe son 8 gün kala İPTAL bildirimi yaparsa, konaklama bedelinin %100 ‘ünü ödemek zorundadır.
- Müşteri işbu yukarıdaki şartlarda İPTAL kurallarına uymadığı ve ödemesi gereken tazminatı ödemediği takdirde; bu ödemeler VİLLABORSASI tarafından önce İHTARNAME akabinde ödemesi gerçekleşmediği takdirde İcra yoluna başvurularak yasal bir şekilde Müşteri’ den talep edilir. Bu gibi durumlarda VİLLABORSASI ‘na doğabilecek tüm masraflar (Noter, Avukat, İcra Takibi ödemeleri vb…) Müşteri ‘den talep edilecektir.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebeplerden ötürü oluşabilecek ve tamamen insan kontrolünün dışında gerçekleşecek olaylardan dolayı; savaşlar, afetler, COVİD-19 testinin pozitif çıkması, terör eylemleri ve 1. Dereceden yakın aile fertlerinin ölüm gibi durumlarda, gerekli belgeler VİLLABORSASI ‘na sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun takvim müsaitliğine göre ödenmiş olan tutar yeni rezervasyondan düşülerek işlem yapılır.
CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48. ve 84. maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ’nin 15. Maddesinin G bendi uyarınca, belirli tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek ve içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
